Primeiro, você precisa criar uma conta em nosso aplicativo. Isto geralmente envolve fornecer informações básicas, como seu nome completo, endereço de e-mail, CPF, e criar uma senha segura. Atenção, para digitar o seu e-mail correto. Lembre de memorizar a sua senha.

Após fazer login na sua conta, navegue pelo aplicativo até o ícone ‘eventos’ para encontrar o evento que você deseja. Leia atentamente a descrição do evento, termos de compra e termos e condições de desistência.

No evento escolhido, você verá diferentes opções de ingressos, como setores ou tipos de ingressos. Selecione a modalidade de ingresso que melhor atenda às suas preferências e necessidades.

Preencha os campos obrigatórios com informações precisas, como nome completo, informações de contato e quaisquer outros detalhes solicitados. Certifique-se de verificar todas as informações antes de prosseguir.

Escolha sua forma de pagamento preferida entre as opções disponíveis, que podem incluir PIX, cartão de crédito ou boleto digital. Insira as informações necessárias para concluir a transação com segurança.

Antes de finalizar a compra, revise cuidadosamente todos os detalhes, como o evento, a modalidade do ingresso, os dados pessoais e o valor total. Certifique-se de que tudo esteja correto antes de confirmar a compra.

Após a aprovação da compra, seus ingressos estarão disponíveis no aplicativo, na aba “Pedidos”, pronto para serem utilizados no evento.

Oferecemos diversas opções de pagamento em nossa plataforma, tornando a experiência de compra mais flexível para você, e o melhor SEM TAXA ADMINISTRATIVA. Aqui estão as opções disponíveis: 

PIX: Realize pagamentos instantâneos e seguros diretamente da sua conta bancária;

Cartão de Crédito: Aproveite a conveniência de pagar com cartão de crédito e parcelar sem juros.

Boleto Digital: Esta opção de compra, parcela no boleto sem juros. No boleto tem a vantagem de não comprometer o limite do cartão de crédito. Mas atenção, o não pagamento da 1ª parcela na data do vencimento, implicará no cancelamento do seu ingresso e você não poderá mais utilizar esta forma de compra. Esta opção somente disponibilizará o QR CODE, quando todos os boletos forem quitados.

Não. Em caso desistência você deverá consultar os termos de Desistência e Devolução do evento o qual efetuou a compra.

Mas lembrando que cada ingresso deverá ser preenchido com nome e CPF de cada participante.

O preenchimento com CPF diferentes e nomes iguais, implicará no cancelamento de todos os ingressos.

Não. Nosso sistema permite a compra de ingressos para pessoas diferentes, mas é necessário realizar uma compra separada para cada ingresso. Isso significa que você pode adquirir ingressos para seus amigos ou familiares, mas cada ingresso deve ser adicionado individualmente ao carrinho de compras e processado como uma transação separada. Isso garante a precisão das informações e a alocação correta de ingressos para cada participante do evento.

Após a aprovação da compra, seu ingresso estará disponível de forma conveniente em nosso aplicativo. Para acessá-lo, siga estas etapas simples:

• Abra o nosso aplicativo e faça login na sua conta;
• Vá para a aba “Pedidos” no aplicativo;
• Selecione o pedido;
• Você encontrará seu ingresso lá, pronto para ser visualizado e utilizado no evento.
  
  

Lembre-se de que é importante ter o aplicativo instalado e estar conectado à sua conta para garantir um acesso tranquilo ao seu ingresso.

O tempo para receber seus ingressos varia de acordo com o método de pagamento escolhido:

• Cartão de Crédito: Após a aprovação da compra, seus ingressos estarão disponíveis no aplicativo, proporcionando uma entrega instantânea para sua conveniência.
• PIX: Após efetuar o pagamento via PIX, você terá acesso aos seus ingressos, tornando o processo rápido e eficiente.
• Boleto Digital: Para pagamentos realizados por carnê digital, seus ingressos serão disponibilizados em até 3 dias úteis após a quitação de todas as parcelas.

Lembramos que a entrega dos ingressos é efetuada de acordo com o método de pagamento escolhido, para garantir uma experiência conveniente e segura para nossos clientes.

Nossa política de devolução de ingressos varia de acordo com cada evento específico e está detalhadamente descrita na página principal de cada evento. Recomendamos que você consulte os termos e condições de desistência e o protocolo de reembolso na página principal do evento que você está interessado em assistir.

Essa abordagem personalizada permite que cada evento estabeleça suas próprias políticas de devolução, levando em consideração suas circunstâncias e requisitos exclusivos. Certifique-se de revisar essas informações antes de comprar seus ingressos, para que você esteja ciente das políticas específicas de devolução aplicáveis ao evento em questão.

Se você solicitar um reembolso dentro dos primeiros 7 dias após a compra, você será elegível para um reembolso integral do valor pago.

No entanto, se a sua solicitação de reembolso for feita após o período de 7 dias a partir da compra, será necessário consultar os termos e condições específicos do evento para o qual você está desistindo. Cada evento pode ter políticas de cancelamento distintas, e algumas podem incluir taxas de cancelamento que variam dependendo do tempo decorrido desde a compra.

É importante ler atentamente os termos e condições do evento específico para entender as políticas de cancelamento e reembolso aplicáveis.

Se você enfrentar qualquer problema ou tiver dúvidas relacionadas à sua compra de ingressos, estamos aqui para ajudar.
Envie um e-mail para nosso endereço de suporte: contato@gemeosproducoes.com.br. Descreva detalhadamente o problema ou a dúvida que você está enfrentando. Nossa equipe de suporte responderá prontamente para ajudar a resolver a situação.

Você também pode nos contatar pelo WhatsApp, utilizando o número: 0800 338 1000. É importante salvar esse número em seus contatos antes de enviar uma mensagem para garantir o correto funcionamento do atendimento. Nossa equipe estará disponível para auxiliar com suas perguntas ou preocupações.